A CFE (Comissão Federal de Eletricidade), empresa estatal mexicana de eletricidade, é responsável pelo fornecimento de energia elétrica em todo o país. Com um grande número de consumidores, é importante que a CFE ofereça um bom atendimento aos seus clientes. Para isso, a empresa conta com diversos canais de atendimento ao cliente. O atendimento telefônico da CFE é bastante eficiente e disponível 24 horas por dia. Os clientes podem entrar em contato com a empresa através do número 071, que é gratuito, ou pelo número de atendimento da sua região. Além disso, a empresa oferece atendimento presencial em suas agências e postos de atendimento espalhados por todo o México. Outra forma de atendimento da CFE é através da sua página na internet. No site da empresa, os clientes têm acesso a diversas informações sobre seus serviços, além de poderem solicitar serviços, como consulta de saldo e faturas, alteração de dados cadastrais, pedido de ligação nova, entre outros. Além dos canais de atendimento tradicionais, a CFE também utiliza as redes sociais para interagir com seus clientes. No Twitter, por exemplo, a empresa possui um perfil dedicado ao atendimento ao cliente, onde os usuários podem enviar suas dúvidas e sugestões. Em resumo, a CFE valoriza muito a qualidade do atendimento ao cliente e oferece diversas opções para garantir a satisfação de seus consumidores. Com um atendimento telefônico eficiente, atendimento presencial, site e redes sociais, a empresa busca facilitar o acesso de seus clientes à informação e serviços oferecidos.