O consumidor.gov.br é uma plataforma online criada pelo governo brasileiro para promover o relacionamento saudável entre consumidores e empresas. Ela permite que os consumidores registrem suas reclamações contra empresas e que as empresas respondam diretamente, negociando uma solução amigável. Por meio do consumidor.gov.br, os consumidores têm mais poder para proteger seus direitos como consumidores, e as empresas têm a oportunidade de melhorar sua relação com seus clientes, bem como suas atividades comerciais. A plataforma é gratuita, fácil de usar e está disponível a todos os consumidores e empresas do país. O consumidor.gov.br também é um meio de troca de informações, onde é possível, por exemplo, encontrar informações sobre direitos do consumidor, dicas e orientações sobre consumo consciente e outros assuntos relevantes. Em resumo, o consumidor.gov.br é uma ferramenta importante para garantir a proteção dos direitos do consumidor no Brasil. Além disso, ele pode ajudar empresas a melhorar sua relação com seus clientes e a criar um ambiente mais favorável para o desenvolvimento de suas atividades comerciais.